Официальный сайт Всероссийского банка развития регионов находится по адресу www.vbrr.ru. Функционал главной страницы сайта включает возможность перехода в разделы для разных категорий клиентов: для частных лиц, корпоративных клиентов и инвесторов выделены отдельные страницы с подходящими для них предложениями и услугами. В верхней части страницы расположена ссылка для перехода в интернет-банк ВБРР. Кликнув на ссылку «О банке», посетитель сайта может узнать историю банка, его структуру, наличие лицензий, реквизиты и многое другое. Баннеры на главной странице позволяют получить информацию о самых популярных предложениях банка. Ниже расположены ссылки на наиболее востребованные услуги финансовой организации - кредиты, переводы, вклады и т.д.
На сайте Всероссийского банка развития регионов пользователи могут узнать расположение ближайших банкоматов и отделений. Также в верхней части экрана представлены номера телефонов горячей линии банка для разных категорий клиентов. Пресс-служба банка постоянно обновляет раздел новостей, в котором клиенты ВБРР могут узнать последние события и информацию об изменениях в финансовой сфере или о последних предложениях организациях. Для тех, кто заинтересован в покупке валюты, на главной странице vbrr.ru расположена таблица со стоимостью покупки и продажи евро.
Интернет-банк
Личный кабинет Всероссийского банка развития регионов доступен по адресу www.online.vbrr.ru или с главной страницы банка. Клиенты ОАО ВБРР, подписавшие договор дистанционного обслуживания, могут пользоваться функциями банкинга в любом удобном для них месте и в любое время суток. Онлайн-банк позволяет пользователям оплачивать коммунальные услуги и услуги связи, штрафы и кредиты, осуществлять мгновенные переводы клиентам любых банков, проверять баланс своих пластиковых карт и счетов. Кроме того, в личном кабинете пользователи сервиса могут самостоятельно управлять дополнительными услугами и сервисами. Также в личном кабинете доступна информация по адресам отделений и банкоматам.
Для первого входа в личный кабинет необходимо сменить полученный при регистрации временный пароль на и более удобный и запоминающийся. Обеспечить большую безопасность личному кабинету можно, включив дополнительную авторизацию с помощью СМС-кода или сеансового ключа со скретч-карты.
Горячие линии
Круглосуточный контакт-центр для звонков по России
Позвонив по этому номеру, клиенты банка могут получить информацию о продуктах и услугах банка, узнать баланс карты, счета, вклада или размер задолженности по кредиту. В случае потери или неполадок, клиенты банка ВБРР (АО) могут заблокировать карту, заказать ее перевыпуск, а также сообщить о мошенничестве в случаях кражи. Операторы горячей линии Всероссийского банка развития регионов помогут узнать график работы и адреса отделений, подскажут расположение ближайших банкоматов и терминалов. Также по этому номеру можно сообщить информацию о качестве обслуживания клиентов. Звонки по горячей линии бесплатны и принимаются круглосуточно.
Телефон горячей линии безопасности
Горячая линия безопасности, доступная по номеру 8 800 500 25 45, реализует политику банка по борьбе с хищением и коррупцией в ВБРР. Позвонив по этой линии, сотрудники организации и ее клиенты могут сообщить информацию о попытке вымогательства, взяточничестве, злоупотреблении полномочиями и т.д.
Информация, поступающая по этому номере, конфиденциальна и поступает к уполномоченным сотрудникам банка для дальнейшего анализа и проверки.
7 495 933-03-43
Контактный телефон банка «ВБРР» (АО)
Номер 8 495 933 03 43 - служба поддержки для звонков из-за границы или со стационарных телефонов. По этому телефону доступны все функции стандартной горячей линии. Клиенты могут узнать информацию о продуктах и услугах банка, баланс своих карточных счетов и вкладов, уточнить адреса и график работы отделений и банкоматов банка ВБРР. Также этим номером можно воспользоваться для передачи информации об изменении личных данных, мошенничестве или некачественном обслуживании клиентов.
Мобильные приложения
Мобильное приложение для Android
Мобильное приложение ВБРР для смартфонов на Android - удобное решение для тех, кто всегда хочет иметь доступ к управлению своими финансами. Дистанционное банковское обслуживание позволяет клиентам ВБРР иметь доступ к счетам и картам в любое время суток, в любом месте - достаточно иметь доступ к интернету и установленное на смартфоне приложение.
Функции приложения ВБРР для Android включают большинство услуг, доступных в обычном интернет-банке. Пользователи могут получить информацию о продуктах, открытых в банке, оплачивать услуги связи, интернет, коммунальные платежи, совершать переводы физическим и юридическим лицам как в рублях, так и в иностранной валюте. С помощью приложения можно управлять безопасностью пластиковой карты - блокировать ее в случае кражи или утери и заказывать перевыпуск. Приложение также позволяет узнать адреса ближайших отделений и банкоматов. Скачать последнюю версию банкинга для Андроид можно бесплатно в Play Market.
Мобильное приложение для iOS
Владельцы смартфонов Apple на iOS могут управлять своими финансами с помощью бесплатного приложения ВБРР. Мобильный банк позволяет получить доступ к своим счетам 24/7, достаточно установить его на iPhone или iPad из AppStore и войти в учетную запись с теми же паролем и логином, которые используются для входа в интернет-банк.
Функционал мобильного банка ВБРР для Айфон включает все услуги, доступные онлайн-банкингу для браузеров. Клиенты банка могут получать информацию о своих счетах, посмотреть историю операций, оплачивать коммунальные счета и связь, штрафы и покупки, переводить деньги между счетами разных банков и совершать операции с вкладами. Также в приложении можно оплачивать кредиты и проверять остаток задолженности. В приложение также встроена карта, которая позволяет найти ближайшие банкоматы и отделения банка, где бы вы не находились.
ВБРР
– российская кредитная организация, которая быстро развивается и предоставляет пользователям большое разнообразие финансовых услуг. Полное название расшифровывается как «Всероссийский Банк Развития Регионов»
. Банк обладает региональной сетью, насчитывающей 50 отделений. Центральный офис расположен в Москве.
Основное направление работы – кредитование и обслуживание бизнеса. Также организация взаимодействует с физическими лицами, предоставляя возможность выпуска пластиковых карт, кредитования, проведения валютных операций. Для комфорта пользователей разработан удобный личный кабинет. Посредством системы самообслуживания клиенты экономят время – больше не требуется посещать отделения для проведения большинства финансовых операций. Онлайн-банкинг требует только наличия компьютера со стабильным подключением к интернету.
Каждый клиент банка может авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте кредитной организации. Выберете раздел «Частным клиентам» на странице и нажмите кнопку «Вход». Система предложит указать логин с паролем. Для безопасности рекомендуется пользоваться виртуальную клавиатуру, чтобы злоумышленники не перехватили нажатия клавиш. Наведите курсор на значок клавиатуры, чтобы открыть панель ввода. После указания идентификаторов отобразится интерфейс личного кабинета.
Возможности личного кабинета ВБРР
- Просмотр информации по банковским продуктам;
- Отображение кредитов, выгодных предложений, депозитов;
- Погашение задолженностей, налогов, штрафов;
- Оплата коммунальных услуг, сотовой связи, телевидения;
- Перевод денег другим пользователям;
- Совершение переводов между счетами;
- Планирование бюджета;
- Отображение курса иностранных валют;
- Моментальная блокировка потерянных банковских карт;
- Обращение в поддержку;
- Просмотр адресов банкоматов или отделений.
Регистрация личного кабинета
Чтобы пользоваться дистанционным управлением средствами, необходимо являться клиентом кредитной организации ВБРР и заблаговременно подключить услугу «Интернет-банк». Процедура выполняется через интернет. Нажмите кнопку регистрации на главной странице сайта. Система предложит заполнить небольшую анкету личной информацией. Здесь потребуется указать:
- Паспортные данные;
- Номер мобильного телефона.
При желании пользователь может настроить двухфакторную аутентификацию для обеспечения дополнительной безопасности. После каждой авторизации на мобильный телефон будет поступать сообщение, содержащее одноразовый код подтверждения. После ввода кода система будет предоставлять доступ к личному кабинету. Такая настройка позволит предотвратить несанкционированный доступ. Услуга подключается в персональном разделе.
Также после первой авторизации рекомендуется изменить пароль. Откройте настройки, придумайте надежную комбинацию символов и сохраните изменения. Желательно, чтобы ключ доступа содержал цифры с буквами различного регистра. Рекомендуемая длина пароля – 8 символов. Важно не пользоваться паролями от социальных сетей или электронной почты – они могут быть подобраны злоумышленниками. Для онлайн-банкинга нужно придумать отдельный защитный код.
Восстановление доступа к личному кабинету банка
Некоторые пользователи не могут авторизоваться в кабинете ВБРР. Основной причиной ошибки является неправильно выбранная раскладка клавиатуры, случайная опечатка, зажатая клавиша Caps Lock. После трех неудачных попыток личный кабинет автоматически блокируется. Такая особенность обусловлена правилами банка. Кредитная организация стремится обеспечить клиентам максимальную безопасность, предусматривая защитные меры.
Восстановление пароля через сайт не предусмотрено. Необходимо посетить ближайшее отделение ВБРР с паспортом и обратиться к сотрудникам. Менеджеры предложат заполнить небольшую заявку. После подписания документов пользователь получает новый пароль для прохождения авторизации. Комбинация символов генерируется автоматически, поэтому плохо запоминается. После входа желательно изменить пароль в параметрах кабинета.
Мобильное приложение ВБРР
Организация разработала удобное мобильное приложение, возможности которого полностью аналогичны личному кабинету. Пользователи могут совершать переводы, просматривать состояние подключенных банковских продуктов, оплачивать услуги. Чтобы воспользоваться программой, необходимо открыть каталог App Store
или Google Play
, набрать в поиске «ВБРР» и нажать кнопку «Установить» возле первого найденного результата.
Всероссийский Банк Развития Регионов (ВБРР) — создавался при активном государственном участии с целью совершенствования взаимодействия субъектов страны с правительством в сфере финансово-кредитной политики, расширения возможностей регионов по реализации программ федерального значения, стимулирования инвестиционных программ. Для удобства пользователей функционирует сервис личный кабинет ВБРР, позволяющий осуществлять операции онлайн.
vbrr.ru — официальный сайт банка ВБРР
23 года успешного развития компании, повсеместное признание ее достижений, в том числе стабильные прогнозы мировых рейтинговых агентств, сделали ее одной из наиболее надежных в стране. По данным журнала Forbes, ВБРР занимает 14 место в рейтинге самых стабильных банков, входит в систему компаний, чьими поручительствами могут обеспечиваться кредиты банка России, в том числе является площадкой для размещения пенсионных накоплений.
Сейчас Всероссийский Банк Развития Регионов продолжает стабильно развиваться, расширяя свою клиентскую базу. Полный комплекс финансовых услуг для физических лиц, корпоративных клиентов, инвесторов можно получить через личный кабинет ВБРР. Стремится выстраивать долговременные взаимовыгодные отношения, обладает наиболее современными банковскими продуктами и технологическим оборудованием. А главное рейтинговое агентство Moody’s из года в год отмечает удовлетворительную ликвидность, повышающуюся эффективность, высокий потенциал расширения организации, подтверждает текущие рейтинги.
Возможности личного кабинета
На главной странице личного кабинета ВБРР клиенту доступны следующие банковские инструменты:
- Перечень продуктов банка: карты, счета, кредиты, вклады, платежи, переводы, личные финансы, управление ими;
- Поле проведения умного платежа;
- Список выполненных в системе операций;
- Список продуктов клиента;
- Сервис «Личные финансы» (отчеты, операции и наличность, бюджет, цели);
- Переводы, оплата услуг, услуги банка;
- Новости банка.
Регистрация и вход в личный кабинет
Воспользоваться системой удаленного доступа от ВБРР могут физические и юридические лица. Для получения доступа в личный кабинет ВБРР необходимо обратиться в любое отделение банка с паспортом и написать заявление. Сотрудник проведет регистрацию клиента в системе, после чего выдаст логин и пароль. Их необходимо ввести в домашнем браузере в форму авторизации интернет-банкинга, после чего откроется доступ к личному кабинету, из которого можно управлять своими продуктами 24 в сутки.
Всероссийский банк развития регионов (Акционерное общество «Всероссийский банк развития регионов») является стратегическим партнером НК «Роснефть». Компании и дочерним обществам ПАО «НК «Роснефть» принадлежит 98,34% акций банка. ВБРР предоставляет комплексное обслуживание как самой нефтяной компании, так и ее дочерним и зависимым обществам. ВБРР обеспечивает конкурентоспособный сервис, самые новые и эффективные банковские решения. Среди партнеров Банка - предприятия, связанные договорными условиями с НК «Роснефть», широкий круг ее поставщиков и подрядчиков.
Банковская сеть
ВБРР тесно интегрирован в корпоративную финансовую структуру НК «Роснефть» и создает максимально комфортные условия обслуживания для своих ключевых корпоративных клиентов. Региональная сеть группы ВБРР географически адаптирована под потребности дочерних и зависимых обществ нефтяной компании, и Банк продолжает расширять свое региональное присутствие.
Повышаются доступность и эффективность банковского сервиса для сотрудников предприятий нефтяной компании, расположенных на отдаленных территориях в местах нефтедобычи. С этой целью ВБРР создает новые структурные подразделения, устанавливает банкоматы и открывает пункты выдачи наличных на предприятиях нефтяной компании.
В настоящее время Банк представлен в 31 регионе присутствия НК «Роснефть» в Центральном, Южном, Северо-Западном, Северо-Кавказском, Приволжском, Уральском, Сибирском и Дальневосточном федеральных округах.
Банковская сеть ВБРР будет расширяться. Банк продолжит создание подразделений для обслуживания регионального бизнеса своего главного акционера и его дочерних обществ.
Банковское обслуживание
Банк разрабатывает для своего крупнейшего корпоративного клиента индивидуальные условия обслуживания, гибкие тарифные планы.
ВБРР продолжает повышать уровень и удобство обслуживания и для сотрудников НК «Роснефть». Непосредственно на территории предприятий нефтяной компании создано 14 банковских офисов и удаленных стационарных рабочих мест ВБРР. Встречи и презентации для персонала, консультации на рабочих местах стали обычной практикой.
На постоянной основе для сотрудников НК «Роснефть» проводятся специальные акции по кредитованию и размещению свободных денежных средств в депозиты. Персоналу нефтяной компании предоставляется максимально комфортное банковское обслуживание. Интернет-банкинг ВБРР позволяет дистанционно управлять денежными средствами и пользоваться банковским сервисом с минимальными затратами времени. С помощью системы интернет-трейдинга QUIK Банк предоставляет клиентам возможность торговли ценными бумагами на бирже через интернет.
Зарплатные проекты
Банк реализует максимально адаптированные к деятельности нефтяной компании зарплатные проекты с использованием банковских карт ВБРР. Персоналу главного корпоративного клиента доступны все виды банковских услуг для физических лиц - как стандартное обслуживание, так и специальные продукты, индивидуальные банковские программы, обслуживание по системе Private Banking .
Услуги для сотрудников нефтяного холдинга
Банкоматы ВБРР для АЗК «Роснефть»
Всероссийский банк развития регионов и НК «Роснефть» успешно осуществляют совместный проект по оснащению многофункциональными банкоматами автозаправочных комплексов нефтяной компании. Его задачей является повышение уровня обслуживания клиентов, посещающих автозаправочные комплексы «Роснефти». ВБРР предоставляет клиентам АЗК расширенный объем услуг «в удаленном доступе», вне офиса Банка.
Банкоматы на автозаправках работают как в Москве, так и в регионах. Банкоматы на АЗК «Роснефти» функционируют круглосуточно и обслуживают все виды банковских карт. Банкоматная сеть ВБРР на автозаправочных станциях НК «Роснефть» продолжает расширяться.
Банковские услуги для контрагентов НК «Роснефть»
Личный кабинет в ВБРР называется «Интернет-банкингом». У него богатый функционал и высокий уровень надежности от взлома. Создать личный кабинет онлайн не получится, обязательно нужно будет обратиться в банк лично с заявлением и паспортом.
Функционал личного кабинета Банка развития регионов (ВБРР)
Как мы видим, функционал кабинета достаточно разнообразен. Пользователь на свое усмотрение может менять внешний вид страницы. Для этого нужно кликнуть по значку настроек в верхнем правом углу. Откроется меню из двух пунктов:
- режим настройки;
- витрина виджетов.
Нажав на первый пункт, пользователь увидит информацию с рекомендацией как изменять положение виджетов. Витрина виджетов позволяет добавлять и удалять визуальные элементы интерфейса.
Через личный кабинет клиент банка может:
- перевести деньги или заплатить за услугу или товар;
- запросить налоговые начисления или бюджетные задолженности через ГИС ГМП и оплатить их;
- перевести средства между счетами, открытыми в разных валютах;
- создать шаблон внешнего платежа;
- управлять вкладами, счетами, кредитами;
- блокировать карту и получать выписку по ней.
Если пользователь часто использует определенный платеж или перевод, такую операцию можно сохранить как шаблон и использовать его в дальнейшем.
Платеж и перевод денег
Осуществляются эти действия при помощи меню «Операции», причем каждую операцию нужно будет подтвердить одним из способов:
- шестизначным СМС-кодом - он будет отправлен на зарегистрированный банком номер мобильного телефона;
- Сеансовым ключом скретч-карты. Эта карта выдается в офисе банка вместе с паролем и логином от личного кабинета, но перед активацией ее следует привязать с помощью раздела «Привязать новый комплект ключей»;
- с приложением Mobipass - оно генерирует одноразовые ключи для работы в интернет-банкинге. Для начала работы его нужно активировать.
Максимальный размер денег, которые можно перекинуть со счета на карту или наоборот - 20 миллионов рублей.
Оплачивают услуги так:
- В меню «Операции» выбираем раздел «Оплата услуг».
- Находим нужного поставщика услуг через строку поиска или имеющуюся группу услуг.
- Заполняем онлайн-заявление.
- Подтверждаем операцию;
После этого результаты операции можно будет распечатать.
Регистрация в кабинете
Чтобы получить доступ к личному кабинету следует обратиться в офис банка с паспортом и заполнить заявление о предоставлении доступа. Затем сотрудник регистрирует нового клиента и выдает ему логин и пароль, с помощью которого можно осуществить вход в Интернет-банкинг и Мобильный банк. Если вы забудете его, для получения нового следует обратиться с паспортом в банк.
Авторизация в личном кабинете
- пароль, полученный от банка;
- код, отправленный по СМС;
- сеансовый ключ со скретч-карты.
Важно помнить, что после трех неудачных попыток входа аккаунт будет заблокирован.
Мобильное приложение личного кабинета
Для начала работы нужно скачать мобильное приложение из Appstore или Play Market - набираем в строке поиска ВБРР-банк и скачиваем. Для использования следующих разделов необязательно авторизоваться:
- «Новости»;
- «Карта» (помогает искать ближайшие отделения банка);
- «Калькулятор» (просмотр курса валют Банка);
- «Контакты».
Входим в систему с тем же логином и паролем, которые используются для авторизации в Интернет-банкинге. Но можно настроить вход с использованием ПИН-кода вместо пароля:
- Авторизуемся обычным способом при помощи логина и пароля.
- Активируем опцию «Установить ПИН-код»;
- Переключаем кнопку «Использовать ПИН-код».
- Вводим четырехзначный номер и нажимаем «Установить ПИН-код».
Теперь можно входить в систему с использованием этой комбинации.
Клиентская поддержка через кабинет Всероссийского банка развития регионов
Обратиться к сотрудникам банка за помощью или предложением можно разными способами. В самом верхнем правом углу находится значок почты, щелкнув по нему можно переписываться с банком. Кроме того, на левой панели есть ссылка «Обратиться в службу поддержки».
Как отключить личный кабинет?
Кабинет автоматически блокируется после трех неверных ввода пароля. Также можно обратиться в офис банка и оформить заявление об удалении аккаунта.
Правила безопасности и конфиденциальности
Банк использует современные методы защиты при передаче данных:
- вся информация принимается и передается по защищенному SSL-каналу;
- осуществляется автоматический выход из системы, если пользователь был неактивен более 20 минут.
Перед началом работы следует убедиться в подлинности сайта и в том, что он работает в защищенном режиме. Проверить это легко - если отображается замок в строке браузера, то все в порядке, информация защищена.
Кроме того, защитить данные от взлома помогут несложные правила, которые всегда нужно соблюдать:
- На рабочем компьютере должно быть установлено современная антивирусная программа, которую вовремя нужно обновлять.
- Не сообщайте свой пароль и логин никому, даже сотруднику банка.
- Если есть даже подозрения на факт несанкционированного доступа, следует сменить пароль и логин.
Кроме того, не следует посещать сомнительные сайты, а также устанавливать программное обеспечение и антивирус с неофициальных источников.
