Финансовая организация «АйМаниБанк» в 2016 году лишилась лицензии, и банк «Оранжевый» приобрел контрольный пакет документов ликвидированного банка. Эта информация должна быть известна как кредиторам, так и вкладчикам «АйМаниБанка», потому что уведомления о передаче активов банку «Оранжевый» отправлялись на телефоны всех клиентов банка по настоянию госкорпорации Агентство по страхованию вкладов. Бывшие клиенты, оформившие кредит до закрытия, могут получить помощь по телефону службы поддержки клиентов АСВ: 8 800 200-08-05
Где получить информацию по iMoneyBank
Дозвониться именно в «АйМаниБанк» по старому телефону не получится, потому что организации больше не существует. Указанный выше телефон бесплатной горячей линии принадлежит Агентству по страхованию вкладов. Гражданин, заинтересованный в поиске контактов для связи с ликвидированной организации, очевидно, не знает факта закрытия банка, клиентом которого он был когда-то; получить дополнительную информацию по «АйМаниБанк» можно на сайте агентства по страхованию вкладов, раздел «Ликвидация банков».
Что можно узнать по телефону службы поддержки
Телефон службы поддержки клиентов не предоставляет информацию о ликвидированной организации iMoneyBank. Если вы являлись ранее клиентом этого банка и не получили уведомление о закрытии организации, и у вас остались незакрытые счета, то консультацию вы получите ответ у калл-менеджера Агентства по страхованию вкладов.
Время решения проблем, качество работы горячей линии
Сотрудники call-центра работают оперативно и стараются решить проблемы позвонивших в компанию граждан в течение одного телефонного звонка. Если проблема не может быть разрешена сразу, оператор попросит время для уточнения информации по проблеме обратившегося и сообщит приблизительное время, когда он перезвонит. Обращаться в службу поддержки может не только бывшие клиенты банка iMoneyBank, но и любой интересующийся информацией по работе организации.
Оценка: 1
26 ноября 2013 года - оформила автокредит в Аймани Банке г. Москвы (оформление было в автосалоне). 4 июля 2016 года произведено полное досрочное погашение кредита с моей стороны. Живу в г. Н.Челны и платежи также производила в этом городе. Просрочки по платежам отсутствовали, ежемесячно осуществляла ЧДП по автокредиту. Номер кредитного договора Акк60/2013/01-0165701. В день полного досрочного погашения кредита намеревалась написать заявление о возврате мне оригинала ПТС - как условие закрытие кредита и получения оригинала данного документа владельцу. Сотрудники банка в отделении г. Н.Челны заверили о том, что возврат оригинала ПТС производится в течении 3-х дней и после долгой консультации внутри своих служб предоставили мне анкету (информационную карточку клиента - физ. лица) и бланк-заявление возврата ПТС в некий "ЭкспоБанк" г. Москвы. Я естественно задала вопрос о том, что это за организация в которую я должна писать заявление о возврате моего оригинала ПТС. При подписании кредитного договора в ноябре 2013 года я подписала акт-приема сдачи ПТС в качестве залога именно с АйМани Банком, с которым и заключила кредитный договор.
И вот - в день полного погашения кредита я узнаю, что мой кредит продан (секьюритизирован) в стороннюю организацию. Не буду спорить о том, что данная процедура для банков - обычное явление и они продают кредиты своих клиентов направо и налево. Мне конечно факт такой продажи моего кредита неприятен. Но мне указали, что если я не заполню анкету данного стороннего банка с заявлением - ПТС я НЕ ПОЛУЧУ. Я попросила повторить данные слова, потому что подумала, что мне послышалось - мне сотрудница, по имени Ольга Х-нова повторила - ПТС Вы не получите. Почитав внимательно анкету этого чуждого мне ЭкспоБанка увидела требование указать все данные о себе, как в полиции при допросе, и мелким "незаконным" шрифтом вчиталась и увидела - дословно - "Согласна на обработку своих персональных данных указанных в данном документе (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, изменение, обновление, использование, распространение в том числе передача, обезличивание, блокирование) в том числе в страны не обеспечивающие адекватной защиты данных, фотографирование и видеозапись изображения, а также любые иные действия с моими персональными данными". Естественно данную анкету я не заполнила и забрала себе для последующих моих решений по данному вопросу. Заявление в данный банк о возврате ПТС - в ссылке указано дословно: Настоящим подтверждаю, что Банк вправе отказать мне в выдаче ПТС без заполнения этой анкеты(информационной карточки клиента - физ. лица). Получается, что сдала я ПТС в АйманиБанк, где и оформила кредит, а должна получить в другом банке - который собирает на меня всю информацию и распоряжается ей как пожелает - сливает её куда пожелает, хранит, обновляет и предлагает всем желающим. Учитывая, что на меня уже был оформлен мошеннический кредит в ОТП Банке, который создал мне большие проблемы - я конечно никому и нигде не хочу оставлять свои данные. Тем более абсолютно "левым" для меня Банкам.
Оставила в тот день в банке лишь заявление о возврате ПТС в АйманиБанк. Уже две недели звоню на горячую линию с вопросом когда мне вышлют ПТС именно согласно заявлению в Аймани Банк и меня кормят какими фразами - об уточнении Вашего запроса и никогда не перезванивают.
Требую от администрации сайта поднять вопрос о законности данных действий со стороны банка, учитывая, что с ними я рассчиталась без просрочек и с полным погашением кредита и ПТС я сдавала именно в АйманиБанк, а не в иные организации.
С уважением, Скурская Марина Олеговна.
Здравствуйте Елена! Выдача паспорта транспортного средства (ПТС) при отсутствии задолженности перед ликвидируемым Агентством по страхованию вкладов (АСВ) АйМаниБанком будет производиться в соответствующие вашему кредитному договору сроки. Варианты его выдачи необходимо будет уточнять непосредственно у вышеуказанной государственной корпорации - ликвидатора вашей коммерческой структуры.
В случае нарушения условий договора в части возврата ПТС, переданного на ответственное хранение АйМаниБанку, необходимо обращаться в суд с иском для получения решения о принудительной выдаче данного документа. Хотя зачастую АСВ это условие не нарушает и возвращает их своевременно.
Что касается дополнительной комиссии за оплату кредита, при перечислении через сторонние кредитные организации, то ее размер устанавливается исключительно тем банком, который вы выбрали для операции, и заставить отменить ее никто не имеет права. В случае с АйМаниБанком, на данный момент, АСВ предоставляет бесплатные варианты погашения в определенных столичных терминалах, а также через ТрансКапиталБанк (ближайшее отделение к вам находиться в г. Барнаул).
Относительно денежных средств, замороженных на вашем счету. Вернуть вы их сможете через АСВ посредством системы страхования вкладов. Правда данное действие можно выполнить лишь при отсутствии долга в той же коммерческой структуре, в которой находятся ваши деньги. Обязательное отсутствие задолженности для получения застрахованных средств регламентируется Федеральным законом «О страховании вкладов в банках Российской Федерации».
Отдельно стоит выделить, что при отзыве лицензии у банка блокируются все счета клиентов, кроме кредитных. Перечисление вы осуществляли на расчетный счет 3023…, а погашение производиться при поступлении денег на кредитный счет 4742… До тех пор, пока банк имел лицензию на осуществление банковских операций, он мог производить безакцептное списание между этими счетами. После применения крайней меры выполнить это автоматически невозможно. Соответственно и новые реквизиты предусматривают направление денег непосредственно на кредитный счет.
Таким образом и произошел нюанс с блокировкой ваших средств и невозможностью их получения до момента отсутствия долга. Причем в этом варианте рассматривается любое направление отсутствия задолженности. То есть получить свои деньги вы сможете не только после полного погашения долга, но и в случае уступки права требования (продажи вашего кредита другой коммерческой структуре).
Учитывая, что отзыв лицензии оставляет кредитный договор полностью действительным, и в части необходимости своевременного погашения долга заемщиком по актуальным реквизитам, и отсутствия платежей с вашей стороны, начисленные штрафы являются полностью законными. Причем стоит понимать, что при просроченной задолженности ухудшается и кредитная история.
В завершении необходимо выделить – принимать окончательное решение, оплачивать свой кредит или нет, вы можете самостоятельно. Поэтому непосредственно мы, как независимый информационный портал, никоим образом не принуждаем вас к проведению оплаты. Хотя в то же время отметим, что отсутствие погашений по кредиту влечет не только начисление неустойки и ухудшение кредитной истории, но и может спровоцировать необходимость кредитора (в данном случае ликвидатора - АСВ) обращаться в суд для принудительного взыскания задолженности со всеми вытекающими последствиями (запрет выезда за границу, удержание до 50% дохода должника, арест имущества и т.п.).
Клиенты АйМаниБанка получают уведомления о необходимости совершать платежи по взятым в банке кредитам в адрес банка «Оранжевый».
«Мне позвонили из банка «Оранжевый» и предупредили, что теперь все платежи нужно оплачивать по автокредиту именно в их банк. В АйМаниБанк ничего не платить. У меня в АйМаниБанке платежи уплачены за два месяца вперед. И как мне их вернуть?» — сообщает один из клиентов банка в разделе «Народный рейтинг» портала Банки.ру.
В банке «Оранжевый» пояснили, что приобрели автокредиты у Айманибанка в конце 2015 - начале 2016 года, но банк продолжал собирать по ним платежи, выступая уже в качестве агента.
«Банк приобрел портфель автокредитов Айманибанка по договору цессии. Это их стандартная бизнес-модель. Портфели приобретались в 2015 году и частично в начале 2016 года, но до последнего времени Айманибанк продолжал принимать платежи по кредитам в качестве агента. Сейчас сотрудники кол-центра информируют клиентов о том, как будет происходить взаимодействие с нашим банком, кроме того, всем клиентам направлены официальные уведомления по почтовым адресам», — сообщила Банки.ру заместитель председателя правления банка «Оранжевый» Валентина Галицкая. Объем кредитного портфеля она не уточнила, указав лишь, что он был «весьма незначителен».
По ее словам, условия кредитов пересматривать не планируется. «Все условия по выданным кредитам останутся без изменений. На все вопросы, которые задают заемщики, например, по проведенным заранее платежам, мы даем разъяснения по телефону контактного центра», — объяснила Галицкая.
В АйМаниБанке на звонки не отвечают.
С 22 сентября АйМаниБанк был отключен от системы банковских электронных срочных платежей Банка России (БЭСП). Ранее стало известно о том, что собственники кредитной организации намерены рассмотреть вопрос об обращении в Банк России с тем, чтобы отозвать или аннулировать лицензию на осуществление банковских операций. Соответствующий вопрос планируется обсудить 19 октября.
По мнению старшего юриста компании BMS Law Firm Тараса Хижняка, если банк лишится лицензии вряд ли сделки по передаче кредитного портфеля будут оспорены.
«Глава временной администрации ликвидируемого учреждения имеет право оспаривать подозрительные сделки компании, лицензия которой была аннулирована. Но чтобы добиться признания сделки недействительной, ему потребуется предъявить доказательства недобросовестности действий банка, наличие цели причинить вред кредиторам, недопустимости передачи портфеля с точки зрения соблюдения имущественных прав займодателей, в то же время подтвердив понимание покупателем наличия злого умысла (если он имел место) в действиях продавца. При этом многое будет зависеть от соблюдения формальных критериев. В частности, общая стоимость переданных портфелей должна превышать 20% от балансовой цены активов АйМаниБанка на последнюю отчетную дату (это могло бы автоматически подтвердить намерения руководства организации нанести ущерб кредиторам). В целом же вероятность того, что переход кредитного портфеля будет оспорен, весьма мала», — говорит эксперт.
Когда у банка отзывают лицензию, или он закрывается – у заемщиков возникает закономерный вопрос. Стоит ли продолжать платить кредит, и как это правильно сделать?
Куда необходимо производить оплату? И что будет с платежами, внесенными незадолго до отзыва лицензии? Об этом мы и поговорим в данной статье.
Почему необходимо продолжать платить?
Производить выплаты следует обязательно, даже если банковская компания прекратила свою деятельность. Её активы никуда не исчезают, АСВ просто перепродает их новому банку.
После того, как закончится период временного управления, и бывшая фирма будет продана, долги клиентов переуступят новому кредитору, и вот тут отсутствие платежей может послужить поводом для взыскания полной суммы через суд.
Особенно опасны неплатежи в случае, когда у потребителя был оформлен заем с обеспечением (он предоставлял в залог свое имущество), либо целевой кредит (на покупку авто или ипотека). Больше о том, что грозит заемщику с просрочками, читайте в этой статье.
Что нужно делать заемшику: пошаговая инструкция
После того, как вы получили информацию об отзыве лицензии у банка-кредитора, необходимо незамедлительно связаться с его представителями и уточнить реквизиты для дальнейшей оплаты. Также следует узнать, зачтены ли в счет задолженности платежи, сделанные незадолго до этого неприятгого события.
Если до него невозможно дозвониться, а долги еще не переданы новому кредитору, есть два варианта действий:
- Человек может продолжать оплачивать в срок, в соответствии с графиком платежей, по старым реквизитам. При этом необходимо обязательно сохранять все платежные документы, которые позднее будут предъявлены новому кредитору.
- Если все счета банка заблокированы, и нет возможности произвести оплату по реквизитам, указанным в договоре – можно воспользоваться вторым вариантом. В данном случае клиент должен обратиться к нотариусу, где будет открыт депозит для кредитора. Клиент будет пополнять депозит в соответствии со своим графиком платежей, а нотариус обязан будет известить кредитора (нового или старого) о наличии данного депозита.
Как заемщик узнает о смене кредитора?
Когда произойдет переуступка права требования, и все дела будут переданы новому банку, потребитель должен будет получить об этом письменное уведомление. Как правило, в нем должны содержаться новые реквизиты для оплаты долга.
Если их нет – следует связаться с новым кредитором, а лучше всего сразу подъехать в отделение компании, куда были переданы долги. Там необходимо сверить все реквизиты, уточнить информацию по договору (новый кредитор не имеет права вносить в него изменения в одностороннем порядке).
Если вы не знаете, куда будут переданы задолженности, получить такую информацию можно будет на официальном сайте банка, где вы первоначально обслуживались, а также на интернет-портале агентства АСВ.
За заемщикоим также сохраняется право на досрочное погашение. Подробнее о том, как правильно выплачивать займ раньше срока, читайте в этой статье .
Если в банке назначен временный управляющий, а у заемщика подошел срок очередного платежа, но операции по счетам приостановлены – следует связаться с временной администрацией и уточнить нужную информацию у них. Контактные данные временного руководства можно найти на сайте закрывшейся организации, либо узнать их в Центробанке.
Если новый правопреемник предлагает закрыть старый договор , и заключить новый – не стоит спешить с согласием. Перед тем, как идти на это, следует внимательно изучить условия нового соглашения. Если они не устраивают – необходимо обращаться в суд для урегулирования данного вопроса.
Кредитор не имеет право принуждать заемщика, своевременно выполняющего взятые на себя обязательства, к расторжению договора, изменению его условий, либо досрочному прекращению его действий. В данном случае, если таковое поведение имеет место быть, клиенту так же необходимо обращаться в суд.
Если же новые условия более привлекательные, то стоит согласиться. Это будет подобно рефинансированию . Полученные по новому договору средства будут направлены на погашение старой задолженности.
Так, например, при сохранении прежнего размера платежа можно сократить срок. Или наоборот, уменьшить платеж путем оформления договора на более продолжительный период.
