Автоплатеж жкх в сбербанк онлайн. Что такое автоплатеж за коммунальные услуги от Сбербанка: как подключить и отключить, комиссии

Автоплатеж на все виды ЖКХ-услуг в Сбербанке даёт возможность автоматически перечислять денежные средства непосредственно со счёта карты в любом направлении коммунального обеспечения. Ниже рассмотрим, как использовать Автоплатеж ЖКХ в Сбербанке — подключение, отключение и остальные нюансы.

Перед тем, как создать шаблон для автоматической оплаты услуг ЖКХ, следует подробней разобраться, что это такое и как работает.

Данная программа может функционировать по двум алгоритмам, которые выбираются на усмотрение:

Сбербанк отправляет запрос в выбранную компанию на получение нужной информации о размере клиентской задолженности. Приходит сообщение с указанной суммой для осуществления перевода. На протяжении суток можно отменить операцию.
Сбербанк в назначенный день самостоятельно переводит деньги на счёт компании.

Для подключения Автоплатежа ЖКХ предлагается сразу несколько вариантов на выбор:

через банкомат;
Мобильный банк;
Сбербанк Онлайн;
банковское отделение.

Понадобится установить параметры, которые сохраняются в базе настроек. Впоследствии, их можно будет отключить или внести корректировки.

Автоплатеж ЖКХ в Сбербанке — подключение, отключение через онлайн-банк требует активацию Личного кабинета. Доступ к нему можно получить в банковском отделении либо по телефону. Во время регистрации, попученные цифры вносятся в одноименное поле и назначается секретный пароль.

Чтобы подключить Автоплатеж через Сбербанк Онлайн, надо из главного меню перейти в раздел «Мои Автоплатежи», а потом — в пункт «Создать Автоплатеж».

Затем необходимо заполнить графы:

назначение или тип платёжки: квартплата, газ, электроэнергия и т.п.;
компания - вписать её название;
счёт - из высветившегося списка выбрать карту, с которой будут переводиться денежныемсредства;
сумма - указать размер, если он не будет меняться от месяца к месяцу;
регулярность платежа - раз в месяц, в квартал или другое;
дата - назвать день, когда банк будет отправлять запрос в компанию;
тип оплаты - каждый месяц либо по факту задолженности;
лимит, превышение денежных средств, которое останавливает выплаты.

Подключение автоплатежа ЖКХ в Сбербанке

Все созданные настройки будут сохранены в шаблоне и помещены в раздел «Мои Автоплатежи», куда можно перейти из Личного кабинета.

Для активации услуги через терминал, банкомат либо телефон инструкция аналогична.

Создание автоплатежа в мобильном приложении

Автоплатеж ЖКХ в Сбербанке — подключение, отключение — можно совершать при помощи приложения, созданного специально для мобильных гаджетов. Рассмотрим их на примере скриншотов с iphone 5.

Из раздела можно осуществлять корректировку шаблонов, удалять ненужные, редактировать и исправлять актуальные варианты.

Отключение Автоплатежа

В том случае, когда шаблон становится не нужным, его можно деактивировать, используя при этом любой дистанционный сервис Сбербанка либо прямо в отделении банка.

Прежде чем провести отключение услуги Автоплатёжа на ЖКХ в Сбербанке, понадобится зайти в перечень персональных шаблонов. Оттуда выбрать необходимый вариант и нажать «Отключить».

Быстрый доступ к списку личных сохранений осуществляется так:

в Личном кабинете в «Мои Автоплатежи»;
через банкомат в пункте «Платежи и переводы«, а потом — «Автоплатежи»;
через Мобильный банк отправить сообщение с текстом: ШАБЛОНЫ на номер 900. В ответе придёт список настроек.

Если нет возможности использовать дистанционные способы отключения автоплатежа, можно позвонить в Контактный центр для получения консультации либо лично посетить отделение банка.

Автоплатеж ЖКХ в Сбербанке — подключение, отключение (видео-инструкция)

Чтобы ежемесячная оплата счетов перестала быть проблемой можно настроить автоплатеж с карты Сбербанка. Система будет самостоятельно списывать необходимую сумму и направлять ее на установленные цели. Однако перед тем, как качать использовать опцию, ее необходимо подключить.

Немного об услуге

Что такое автоплатеж ЖКХ от Сбербанка? Он представляет собой услугу, позволяющую совершать регулярное закрытие выставляемых счетов без участия клиента. Воспользовавшись опцией, человек сможет оплачивать коммунальные услуги в автоматическом режиме. Если пользователь хочет автоматизировать оплату ЖКХ, Сбербанк согласится самостоятельно закрывать выставленные счета по:

Газу;
Городскому телефону;
Электроэнергии;
Интернету от Ростелеком или другого провайдера;
Содержанию жилья.

Опцию можно настроить и для оплаты других счетов. Ее активация позволяет существенно экономить время.

Чтобы перечислить деньги, Сбербанк применяет систему безналичных переводов. Оплата коммунальных услуг осуществляется при помощи банковской карты. К ней и подключается автоплатеж. Если карточка отсутствует, воспользоваться возможностью не получится.

Клиент, желающий разобраться, что такое автоплатеж жкх от Сбербанка, должен знать, что существует 2 разновидности опции. Выбор способа зависит от желания пользователя. Кредитное учреждение позволяет оплатить ЖКХ с карты по размеру имеющейся задолженности или перечислять фиксированную сумму.

Особенности активации

Если клиент пытается разобраться, как подключить автоплатеж ЖКХ, он может воспользоваться 1 из 3 способов:

Посетить отделение Сбербанка и обратиться к его представителю;
Воспользоваться банкоматом;
Прибегнуть к возможностям официального сайта компании.

Первый способ отличается простотой, но требует больше времени. Клиент будет ограничен временем работы учреждения. Чтобы воспользоваться им, человек обязан посетить отделение организации и обратиться к ее представителю. Специалист выполнит манипуляцию за клиента.

Оставшиеся 2 способа, позволяющие оплатить ЖКХ через Сбербанк, позволяют активировать услугу в любое время суток. Однако пользователю придется действовать самостоятельно.

С помощью банкомата или терминала

Если клиент выбрал Сбербанк, автоплатеж можно подключить, воспользовавшись возможностями банкомата или терминала. Для осуществления манипуляции потребуется совершить следующие действия:

Вставить карту в банкомат и ввести пин-код.
Дождаться, пока откроется главное меню, а затем перейти в раздел «Платежи и переводы».
Кликнуть на графу «Мои платежи». В открывшемся меню выбрать «Автоплатежи».
Ознакомиться с открывшимся списком и выбрать ту услугу, для оплаты которой клиент хочет активировать возможность автоматической оплаты счета.
Заполнить предложенную форму.
Проверить правильность ввода данных и подтвердить выполнение операции.
Получить чек о принятии заявки на активацию услуги.

Когда опция активирована, придет смс-сообщение, подтверждающее выполнение манипуляции. С этого момента система будет производить автоматическую оплату. Средства будут списываться с карты, которая использовалась при активации опции.

Активация через официальный сайт

Оплачивать счета, выставленные ЖКХ, можно и через Сбербанк онлайн. С помощью сервиса владелец карты способен активировать любую опцию, предоставляемую кредитной организацией. Чтобы подключить автоплатеж, необходимо:

Войти в личный кабинет, расположенный на официальном сайте банка
Выбрать графу «Мои автоплатежи» и кликнуть по пункту «Подключение».
Дождаться, пока система перенаправит пользователя на страницу с доступными видами услуг, которые можно оплачивать автоматически, и выбрать интересующую.
Выбрать карту, с которой будет происходить списание средств. Откроется онлайн-форма. Все пустые графы нужно заполнить.
Подтвердить факт активации услуги. На телефон, привязанный к карте, придет смс. В сообщении будет содержаться одноразовый пароль. Его нужно ввести в соответствующую графу на сайте.

Если все действия выполнены правильно, на телефон пользователя придет новое сообщение, подтверждающее успешную активацию автоплатежа Сбербанка за ЖКХ.

Особенности функционирования

Использование услуги позволяет существенно экономить время. Однако ряд клиентов с опаской относятся к опции, не сумев вникнуть в принципах ее функционирования. Чтобы понимать, что это такое, нужно разобраться, как работает автоплатеж ЖКХ.

Когда услуга активирована, банк начинает самостоятельно проверять наличие выставленных клиенту счетов со стороны коммунальных служб. Действие выполняется за 1 день до даты, которую пользователь выбрал в качестве дня оплаты. Если счет выставлен не был, система будет проводить автоматическую проверку каждые 3 суток. Клиенту будут приходить информационные сообщения, предупреждающие, что в определенный срок с его карты будет списана сумма для оплаты услуг ЖКХ.

На следующий день, после обнаружения выставленного счета, банк производит списание средств. В ряде ситуаций платеж может не пройти. Система откажется выполнять действие, если:

Отсутствует необходимая сумма;
Банковская карта была заблокирована;
Выставленный счет превысил максимальную сумму, установленную клиентом;
Пользователь предварительно отправил смс с отказом от проведения автоматической оплаты услуг.

Если причины, препятствующие осуществлению действия, отсутствуют, Сбербанк выполнит автоплатеж. Клиент получит смс-сообщение, подтверждающее, что манипуляция выполнена. Однако поступление уведомления не является гарантией перевода денег адресату. Системе потребуется время на обработку платежа. Средства будут переведены конечному получателю в течение 3 дней.

Стоимость услуги

Если клиент обратился в Сбербанк, автоплатеж можно активировать бесплатно. Однако комиссия за оплату услуг ЖКХ все же взимается. Система списывает ее за каждую совершенную операцию. Размер комиссии варьируется от 0% до 1%. Ее максимальная величина при этом не может превышать 1000 рублей. Точный размер платы зависит от наличия у Сбербанка договоренности с поставщиком конкретной услуги. Ее величина сообщается во время подключения автоплатежа.

Как отключить?

Клиент, активировавший опцию, должен заранее знать, как отключить автоплатеж за коммунальные услуги. Выполнить действие можно, воспользовавшись одним из следующих способов:

С помощью терминала. Перед тем, как отключить автоплатеж ЖКХ, нужно вставить карту, с которой списываются деньги, в устройство и выбрать пункт «Информация и сервис» или «Мобильный платеж». Затем необходимо нажать на «Автоплатежи» и в появившемся меню выбрать «Отключить».
Через смс-сообщения. Для выполнения манипуляции потребуется телефон, к которому привязана банковская карта. Необходимо создать сообщение, содержащее слово «АВТОПЛАТЁЖ» и отправить его на номер 900. Надпись вводится без кавычек. Система отправит ответное сообщение, в котором будут содержаться инструкции для дальнейших действий.
Лично посетить офис банка. При себе необходимо иметь паспорт.
Обратиться в службу поддержки организации по телефону. Узнав, что клиент хочет разобраться, как отключить автоплатеж ЖКХ, оператор сообщит инструкцию. Следуя ей, пользователь сможет устранить проблему.
В режиме онлайн. Для выполнения действия нужно зайти в личный кабинет на сайте компании и отключить ненужные опции.

Выбор способа зависит от удобства клиента. Столкнувшись с затруднениями, пользователь может связаться с техподдержкой компании.

Автоплатеж ЖКХ – бесплатная услуга «Сбербанка» , позволяющая осуществлять автоматические платежи в адрес коммунальных компаний по сниженной комиссии. Клиент самостоятельно выбирает дату оплаты и устанавливает максимальную сумму, сверх которой услуга оказываться не будет.

Максимальная комиссия за осуществление 1 платежа в рамках услуги «Автоплатеж ЖКХ» составляет 1% от суммы, но не более 1 тыс. рублей. Минимальная комиссия равна 0 рублей.

Клиент самостоятельно выбирает, в адрес каких поставщиков желает подключить услугу. Чтобы узнать, доступен ли «Автоплатеж ЖКХ» для активации, следует найти поставщика в списке услуг в сервисе «Сбербанк Онлайн».

Под названием компании должен располагаться светло-синий значок «Доступен автоплатеж».

При подключении в терминалах банка услугу можно найти и активировать через сервис «Платежи и переводы», далее – «Мои шаблоны и автоплатежи».

Требования услуги

Минимальные требования для подключения услуги «Автоплатеж ЖКХ» – наличие карты «Сбербанка» и номера телефона с подключенной услугой «Мобильный банк».

Дополнительно клиент должен знать реквизиты квитанции, по которой собирается активировать услугу.

Если у клиента нет с собой квитанции, но он уже совершал платеж в системе, можно распечатать чек и взять реквизиты компании из документа об оплате.

СПРАВКА! Нельзя подключить «Автоплатеж ЖКХ» к нескольким картам одновременно на одну и ту же квитанцию. При попытке активации услуги повторно программа выдаст ошибку.

Если, в связи с техническим сбоем, услуга все же была подключена на одни и те же реквизиты, ее можно отключить в терминале, «Сбербанке Онлайн» и через Службу поддержки.

Плюсы и минусы сервиса

Перед подключением услуги клиенту следует ознакомиться с достоинствами и недостатками сервиса, чтобы не возникало претензий к поставщику или банку.

Достоинства

Недостатки

Поставщики

Клиенты банка могут настроить автоматическую оплату коммунальных услуг не только за квартплату, но и в адрес оплаты:

интернет-провайдера;
домашнего телефона;
платных услуг.

Под платными услугами понимается перечисление средств за кодовый замок, лифт, домофон, охранный сервис и прочее.

Способы подключения

Активировать услугу клиенты банка могут в терминале или через «Сбербанк Онлайн». Способ подключения не влияет на качество услуги и ее предоставление. Владелец карточки самостоятельно выбирает, как ему удобнее подключить «Автоплатеж ЖКХ».

Активация через онлайн-банкинг

Для подключения «Автоплатежа ЖКХ» в системе онлайн-банкинга у клиента должны быть с собой реквизиты квитанции и данные для входа в систему.

Последним этапом является подтверждение по СМС-коду, который придет в течение 10-45 сек. после запроса.

После ввода кода появится статус «Обрабатывается банком». Он означает, что система анализирует запрос на подключение «Автоплатежа». Если данные указаны верно, запрос будет исполнен в течение суток (обычно – не более 1 часа). Активные услуги можно просмотреть во вкладке «Мои автоплатежи».

Через банкомат

Алгоритм подключения в терминалах напоминает принцип активации услуги через онлайн-банкинг, отличие заключается только в необходимости ввода ПИН-кода и наборе символов на экране терминала.

СПРАВКА! При подключении услуги в терминале ввод одноразового пароля по СМС не требуется. Операция активируется после набора параметров услуги, указанных выше. Клиенту «на руки» выдается чек с описанием подключенного сервиса.

Как можно отключить?

Для деактивации услуги пользователь должен выбрать наиболее удобный способ отключения: в банкомате или через онлайн-банкинг.

Через «Сбербанк Онлайн»

Если клиент желает временно отключить сервис, он должен воспользоваться кнопкой «Приостановить». Она позволяет не оплачивать ЖКХ до момента, пока владелец карточки не решит вновь возобновить услугу.

Чтобы временно отказаться от «Автоплатежа ЖКХ», клиент должен выбрать нужного поставщика во вкладке «Мои автоплатежи» – «Управление автоплатежами». Под параметрами услуги располагается кнопка «Приостановить». Действие подтверждается с помощью СМС-пароля.

Для полного удаления клиент должен выбрать кнопку «Отключить». В таком случае услуга будет переведена в архив, и автоматическая оплата производиться не будет.

Деактивация в терминальной сети

Чтобы временно или полностью избавиться от действия сервиса, клиент должен войти во вкладку «Мои шаблоны и автоплатежи» через «Платежи и переводы».

Отключение и приостановление в банкоматах происходит без подтверждения СМС-кодом , что значительно сокращает время на осуществление операции. Чеки о запросе на удаление услуги печатаются моментально.

Сервис «Автоплатеж ЖКХ» позволяет быстро и с минимальной комиссией оплачивать коммунальные услуги и другие регулярные платежи в адрес организаций. Квитанции печатаются в любое время, как в терминалах, так и через «Сбербанк Онлайн».

Клиент самостоятельно выбирает параметры, и в любое время может изменить шаблон или отказаться от автоматического перечисления средств.

Временное приостановление

Если владелец счета в текущем периоде не желает оплачивать квитанции автоматически, с карты «Сбербанка», он может приостановить списание с помощью СМС-уведомления.

За сутки до исполнения клиенту на телефон придет SMS от номера «900» с указанием параметров списания. В сообщении дополнительно указывается код отмены услуги на текущий период.
Чтобы временно отключить списание в этом месяце, плательщик должен (в ответном сообщении банку) прислать код, указанный в уведомлении, на номер «900».

После отправки кода рекомендуется проверить, пришло ли СМС от «Сбербанка» следующего содержания (пример) – «Отмена автоплатежа с карты VISA1234 на сумму 9876,54 рублей». Сообщение подтверждает, что временный отказ от сервиса выполнен успешно.

например, сегодня 20 июля: вы подключаете автоплатёж и хотите оплачивать счета 20-го числа ежемесячно. Вам придёт два СМС: сначала о подключении, а затем об исполнении автоплатежа. С момента отправки СМС об исполнении вы можете в течение 2 часов отправить код из СМС с отказом. Если вы согласны сделать первый платёж в этот же день, просто игнорируйте СМС, и через 2 часа автоплатёж исполнится.

Если вы подключаете автоплатёж с датой исполнения тем же днем, но не хотите, чтобы первый платёж состоялся сегодня же, вы можете отказаться от платежа в течение двух часов