Никогда и ни за что не связывайтесь с данной страховой компанией! Лучше лететь отдыхать без страховки, чем тратить деньги на их бесполезный полис. Пишу отзыв по горячим следам т.к. только что вернулись с Филиппин.
За месяц до вылета оформили карты по программе "Сбербанк Премьер", где бонусом шло страхование путешественников по всему миру, но начитавшись отзывов встал вопрос стоит ли доверять данной страховой. На свою глупость решили рискнуть с надеждой "как у большинства, наверное))", что все обойдется. К сожалению, не обошлось, в середине отпуска случилось сильное воспаление ушей, донырялся. Т.к. такое уже бывало, думал обойдется и пройдет само собой, но не в этот раз) Боль становилась сильнее, а слух пропадал с каждым часом.
Соответственно звоню в mondial assistance, после долгих расспросов когда оформляли? Когда улетели? Когда обратно собираетесь? Сотрудница со мной попрощалась и сказала ждите, мы свяжемся с вами в ближайшее время, если у нас будут вопросы можете писать на электронную почту! Ну ок, ждем! Прошел час... второй... третий, тишина. Пишу им на электронную почту... Опять тишина. Прошел четвертый, пятый, шестой и т.д. В общем, было отправлено им где-то 5-6 писем, но не на одно я ответа не получил. Осыпал их гневными проклятиями, забыл об этой затеи и стали искать выход сами из сложившейся ситуации, благо имеем отношение к медицине.
Когда уже сами, вроде, стали справляться с проблемой от нашей ненаглядной страховой, спустя ровно сутки, прилетает смс, что вас ожидает доктор там-то там-то. Это там-то находится на другом острове, это так к слову. Ну ок, думаю, раз договорились тогда поехали, врачи все-таки быстрее с моей проблемой справятся, нежели самолечением здесь заниматься.
Через 2 часа добираемся до указанного нам госпиталя, а там, как вы думаете? И слышать не слышали о нас и нашей страховой, порекомендовали прийти завтра утром, т.к. отдел, занимающийся этими вопросами, на сегодня свою работу закончил. Прикупили лекарств в городской аптеке и отправились в обратный путь.
На сл. утро проблема с ушами стала уходить, решил повторно в госпиталь не ехать, не тратить в пустую время. Но страховая до сих пор присылала настойчиво смс, что меня ожидает доктор))
Спустя 2 дня, проезжая данный госпиталь по своим делам, решил все-таки заскочить в рабочее время, вдруг все-таки и правда ждут и уже все в курсе, а я негодяй не еду, и буду потом неблагодарные отзывы писать о лучшей страховой компании) Но нет, все было как и предполагалось, никто не в курсе, такую фамилию и наименование страховой слышат в первые. Предложили мне пройти обследование за наличный расчет, сказав, что моя страховая должна возместить все расходы. На что я культурно отказался, предполагая, что никто, ничего мне не возместит, да и не было уже такой острой необходимости, до Москвы уже дотяну как-нибудь.
Так что 100 раз подумайте, прежде чем заключать договор с данной компанией. Лучше переплатить за полис и чувствовать себя защищенным, нежели экономить на своем здоровье. Хорошо, что только уши, можно сказать повезло, всем удачи!
P.S. Очень давно обслуживаемся в Сбербанке, и в целом обслуживанием очень довольны. И не понятно зачем Сбер сотрудничает с mondial assistance, тем самым подрывая свой авторитет.
Оформление страхового медицинского полиса является неотъемлемой частью любой поездки за рубеж. Без него даже выдача визы не происходит, поэтому каждый любитель путешествовать должен иметь при себе этот полис.
Его оформлением сегодня занимаются все страховые компании коммерческого и государственного типа. И одной из таких организаций является Сбербанк.
Особенности полиса
Страховой полис от Сбербанк можно оформить в любом отделении банка или на его официальном сайте в режиме онлайн. Обязательное условие – страхуемое лицо должно являться клиентом банка и держателем дебетовых карт (Visa, MasterCart, Maestro, MaestroMomentum).
Если же страхуемое лицо не является клиентом Сбербанка, но хочет оформить страховой полис именно здесь, то ему следует открыть счет в банке и заказать любую дебетовую карту (на ее оформление требуется 10 – 14 дней). После чего он автоматически получает возможность оформления страхового полиса в Сбербанк.
Полис Сбербанк признается во всех иностранных консульствах. С ним даже возможна поездка в страны шенгеновского соглашения, в которых имеется строгий отбор туристов.
Въезжая в чужую страну и имея полис от Сбербанк, каждый человек может быть уверен в том, что ему обязательно окажут помощь в трудной ситуации и поддержку.
Какие имеет преимущества
Страховой полис Сбербанк стоит всего 300 рублей . Это намного дешевле, нежели приобретать полис в частных организациях. При этом он действителен в течение 12 месяцев с момента получения и в течение 90 дней с момента прибытия в чужое государство.
Количество поездок не имеет значение. Человек может каждые 90 дней менять страну и при этом пользоваться страховым полисом от Сбербанка. По окончанию срока его действия, полис требуется заменить на новый.
Страховой полис действителен в любой точке мира. Он включает в себя все риски, от которых страхуют иные компании за довольно высокую цену.
Лимит полиса составляет 100 000$ . Эти средства могут быть направлены как на погашение медицинских услуг, так и на компенсацию убытков, которых понесло застрахованное лицо от независящих его обстоятельствах.
Например, был отменен авиарейс или во время перевозки был поврежден или утерян багаж. К тому же Сбербанк охватывает огромные территории и его филиалы находятся практически в каждой стране.
Это дает уверенность застрахованному лицу в своей безопасности и возможности получения бесплатной медицинской помощи.
И еще одним преимуществом полиса Сбербанк является то, что он действителен на всех участников поездки (детей, родственников, супругов и т.д.).
Какие могут быть риски
Как и любая страхования компания, Сбербанк представляет своим клиентам широкий спектр страховых услуг, в число которых входят:
- оказание медицинской помощи на бесплатной основе, в том числе и стоматологической;
- покрытие расходов, связанных с покупкой лекарственных средств и лечения в поликлинике;
- покрытие расходов, связанных с услугами транспортировки (доставка застрахованного лица в поликлинику, экстренное возвращение на родину и т.д.);
- покрытие убытков, связанных с задержкой или отменой авиарейса;
- покрытие убытков, связанных с потерей или повреждением багажа;
- оказание юридической помощи в чужом государстве;
- получение помощи при потере или краже документов;
- страхование от порчи имущества третьих лиц.
Что касается второго пункта (покрытие расходов, связанных с покупкой лекарственных средств и лечения в поликлинике), то здесь имеются свои особенности, о которых вас обязательно должны проинформатировать сотрудники банка во время подписания договора.
Дело все в том, что этот пункт не распространяется на лиц, которые отправились в поездку с каким-либо заболеваниями и проходящие специальное лечение.
Покрытие расходов происходит только в том случае, если человек заболел во время путешествия. Также расходы не компенсируется, если лечение является целью поездки, а также если лицо самостоятельно покушается на свою жизнь с целью получения страховых выплат.
Еще одним исключением страховых выплат является нанесение травм при употреблении алкогольных напитков и наркотических веществ. В данном случае Сбербанк не осуществляет выплаты застрахованному лицу.
Страховой полис также не является действительным, если во время поездки у женщины началась родовая деятельность, в результате которой у нее родился ребенок.
В этих случаях ей придется из собственных средств платить за медицинские услуги и нахождение на территории клиники ее и новорожденного. Под страховые выплаты попадает только случай необходимости проведения аборта и только по медицинским показаниям.
Что касается травм, полученных в результате занятий спортом во время путешествия, то здесь выплаты производятся только в том случае, если эти занятия не являлись целью поездки и не несли соревновательный интерес.
Бывают такие ситуации, когда мы наносим вред имуществу или здоровью третьим лицам, не желая этого. В таких ситуациях возникает гражданская ответственность, которая предусматривает штрафы и выплаты компенсации пострадавшему лицу.
Как правило, такие ситуации возникают неожиданно и влекут за собой большие финансовые убытки. Поэтому Сбербанк взял на себя ответственность в выплатах компенсаций.
Но и здесь имеется одна особенность – застрахованное лицо должно в течение 24 часов с момента предъявления претензий поставить в известность страховую компанию о произошедшем.
В противном случае застрахованное лицо должно будет выплачивать моральную компенсацию третьему лицу из собственных средств.
Страховое возмещение
Страховое возмещение может получить каждый человек, оформивший страховой полис в Сбербанке, но только при возникновении страхового случая, вписанного в риски, покрываемые компанией.
В случае, если поездка произошла без происшествий, то вернуть средства, уплаченные на получение полиса, невозможно.
При возникновении страхового случая, застрахованное лицо должно позвонить по номеру, указанному на полисе и оповестить сотрудников компании о том, что и где произошло, а также в какой помощи на данный момент оно нуждается.
Стоит отметить, что лимит страхового полиса равен 100 00 $ и он уменьшается после каждого страхового случая.
Поэтому если лимит полиса истек, застрахованное лицо уже не может предъявлять претензий страховой компании. Человек должен сам оплачивать медицинские услуги и нести иные расходы.
Видео: О страховании выезжающих за рубеж
Ваши отзывы
На ту же темуОбсуждение: оставлено 2 коммент.
Перед тем как поехать отдыхать, мои друзья настаивали на том, чтобы я оформила страховой полис именно в Сбербанке. Я долго сомневалась, так как уже имела печальный опыт общения с другими страховыми компаниями, но все-таки рискнула. И не зря!
Во время поездки со мной случился несчастный случай. Экскурсионный автобус попал в аварию и мы все сильно пострадали в этом ДДП. У меня была поломана нога, а на теле было очень много ссадин и гематом.
Попав в больницу я сразу же связалась с сотрудниками Сбербанка и мне сказали, что совсем скоро переведут средства на счет поликлиники, чтобы мне оказали соответствующее лечение. После этого разговора, где-то через час, меня уже перевели в общую палату, обработали все тело какими-то растворами и продержали у себя под наблюдением еще 4 дня. За это время с меня не взяли и рубля! Очень благодарна Сбербанк!
Со Сбербанком я сотрудничаю уже не один год. У них я не только делаю вклады на выгодных для меня условиях, но еще и каждый год приобретаю у них страховой полис (стоит он очень дешево). И каждый раз, когда я еду путешествовать, я всегда беру с собой этот полис, так как он меня уже не раз выручал.
Первый раз я им воспользовалась 3 года назад. Сначала в аэропорту был отменен авиарейс, а по прибытию в чужую страну задержали мой багаж на целых 7 часов! Все это Сбербанк мне компенсировал без всяких проблем. Я только дозвонилась к ним и все – уже через несколько часов все мои убытки были компенсированы!
А второй раз я воспользовалась полисом в прошлом году, когда ездила отдыхать в Германию. Там у меня украли документы прям в аэропорту! Но Сбербанк опять меня выручил и быстро помог мне восстановить пропажу.
Так что теперь я приобретаю страховой полис только здесь! Так как я уверенна в их добросовестной и оперативной работе.
Выгодное и удобное страхование путешественников от Сбербанка
Услуга Сбербанк Страхование путешественников имеет неоспоримые преимущества и действует в любой стране мира. Для того, чтобы воспользоваться ей, необходимо обратиться в консульство страны пребывания. При оформлении страхового полиса от Сбербанка России клиент гарантированно получит необходимую срочную помощь и профессиональную поддержку в любой непредвиденной ситуации, будь то проблемы со здоровьем, либо утрата документов или багажа.
Оформление страховки возможно как в офисе банка, так и в онлайн-режиме, который делает данную услугу еще более доступной и востребованной.
Как оформить страховой полис в режиме онлайн
Онлайн страхование туристов — безопасные поездки за границу.
Сбербанк Страхование путешественников онлайн ― это максимально удобная современная возможность, которая позволяет значительно сэкономить свое личное время без посещения банковского офиса.
Получение страховки на официальном сайте банка доступно не только постоянным, но и новым клиентам, поэтому данный метод приобретает более широкую популярность, чем традиционный.
Первое, что необходимо для того, чтобы оформить страхование путешественников ― посетить новый официальный сайт Сбербанка.
Открыв соответствующий раздел, следует выбрать интересующий вид полиса. На данном этапе требуется указать:
- регион его действия (выбрать из списка подходящий вариант);
- дату начала и окончания поездки;
- период действия страхового полиса (количество дней);
- добавить информацию о людях, которые должны быть застрахованы.
На следующем этапе необходимо выбрать желаемую сумму страховой защиты ― в зависимости от набора услуг, она составляет 30 000, 60 000 и 120 000 евро.
Затем следует выбрать интересующий страховой случай и выполнить оплату полиса при помощи банковской карты. После этого электронный страховой полис будет отправлен клиенту на указанный e-mail.
Основными преимуществами электронного полиса являются идеальное удобство и быстрая скорость его оформления. При этом он в полной мере обладает свойствами бумажного варианта документа. Данный способ оформления страхования путешественников подходит для держателей карт Сбербанка.
При заказе пакета услуг «Сбербанк Премьер», программа страхования путешественников предоставляется клиенту на выгодных условиях.
Специфика стоимости страхового полиса в Сбербанке
На стоимость страхового полиса от Сбербанка влияют такие факторы, как его тип, а также количество опций. После того, как клиент выберет все интересующие его варианты, система выполнит точный расчет полиса.
Как сэкономить на услуге?
Для того, чтобы уменьшить цену на приобретении полиса, можно использовать промо код «Сбербанк Страхование путешественников», который необходимо ввести в соответствующее поле. Получить специальный код можно, участвуя в разнообразных акциях, а также заказывая определенные банковские услуги.
Более подробнее ознакомиться со всеми предложениями можно на сайте.
Сбербанк Страхование официальный сайт: https://www.sberbank-insurance.ru
Для каких случаев предусмотрено страховое возмещение
Базовая защита во время путешествий включает в себя следующие страховые услуги:
- медицинскую помощь и транспортировку;
- возвращение детей и присмотр за ними;
- визит родственников;
- транспортные расходы;
- оплату срочных сообщений;
- проведение спасательных и поисковых работ;
- проживание в отеле до транспортировки;
- утрату или хищение документов;
- оплату услуг профессионального переводчика.
Дополнительные опции
Помимо основных услуг страхования, заказчику доступны специализированные пакеты опций, которые предназначены для расширения количества видов покрываемых рисков. На сегодняшний день доступны следующие пакеты дополнительных страховых услуг:
- Спортивный (защита при занятиях активными видами спорта);
- Защита багажа (при его утрате, либо при задержке рейса);
- Личный адвокат (предоставление юридической помощи);
- Особый случай (страхование при досрочном возвращении или несчастных случаях);
- Предусмотрительный (страхование в случае отмены поездки).
Главные достоинства страхования от Сбербанка
Услуга страхования путешественников от Сбербанка имеет множество неоспоримых преимуществ, среди которых:
- абсолютно простая, быстрая и доступная процедура оформления;
- широкий выбор страховых случаев и периода действия полиса;
- справедливая стоимость полиса, которая полностью зависит от вида и количества опций, выбранных клиентом;
- признание страхового полиса во всех странах мира, поскольку он выполнен в форме международного документа;
- значительные размеры сумм компенсационных выплат, которых достаточно для покрытия финансовых расходов при возникновении различных экстренных ситуаций.
Во время любой поездки, выезда за границу турист может чувствовать себя в надежности и защищенности благодаря быстрому и доступному оформлению страхового полиса, действующего во всех странах мира. Клиенты Сбербанка высоко оценивают работу страховой компании Сбербанк Страхование в самых сложных ситуациях.
Человек, часто выезжающий на приличные расстояния от своего дома должен быть уверенным в любых, даже самых непредсказуемых ситуациях. Сбербанк страхование путешественников – не только добавит уверенности в любом путешествии, но и сможет выручить в нештатных ситуациях, таких как – потеря документов, багажа, а также экстренное получение необходимой медицинской помощи. Оформление в онлайн-режиме обеспечит должную защиту и поддержку в дальних путешествиях не только на территории России, но и заграницей.
Самый удобный способ оформить страховку – сделать это онлайн
Стоит отметить, что страховой полис ведущего российского банка принимается любыми консульскими отделениями по всему миру. В этом его неоспоримое преимущество, можно быть уверенным в любой точке мира и не беспокоиться о том, если срочно потребовалась помощь.
Страховка путешественников это, чем не стоит пренебрегать
Как оформить страховой полис онлайн
По отзывам, процедура получения страховки достаточно простая, без необходимости посещать отделение банка. Полис Сбербанк страхование путешественников оформляется онлайн для держателей карт банка и для тех, кто хочет воспользоваться услугами финансовой организации впервые. Для этого достаточно зайти в соответствующий раздел на сайте ООО СК Сбербанк Страхование, заполнить все необходимые поля. Процедура оформления выглядит следующим образом:
- указать регион путешествия, его длительность и другие параметры;
- предоставить информацию о себе и попутчиках;
- провести оплату банковской карточкой;
- получить документ на электронную почту.
Этапы оформления страхового полиса
Удобство оформления в онлайн-режиме заключается в том, что клиент сам выбирает необходимые ему опции – указывает срок путешествия, регион поездки, сумму страховой защиты, количество членов семьи и другие параметры. После выбора система сама делает расчет и определяет цену. Клиент может сразу же расплатиться любой картой, а полис получит по почте. Электронный полис имеет ту же юридическую силу, что и документ традиционного вида и соответствует основным требованиям визовых центров
Фото-инструкция по оформлению страховки:
Шаг 1. Заполнить графы, где указать количество и возраст страхователей, регион и длительность поездки
Шаг 2. Определиться с суммой страховой защиты
Шаг 3. Определиться с дополнительными опциями
Так же оформить услугу можно в отделении банка. Процедура ничем не будет отличаться от регистрации онлайн.
Застрахованный человек может чувствовать себя уверенно и защищено в любой поездкеСтоимость страхования путешественников
Стоимость страхования путешественников для держателей карт Сбербанка зависит от многих факторов:
- длительности поездки;
- вид страны, куда отправляется путешественник;
- максимальный размер выплат;
- количество путешествующих.
Стоимость напрямую зависит от типа и количества выбранных опций. Это очень удобно, клиент сам определяет параметры своей страховой защиты.
Максимальный размер страховых выплат следующий:
- для поездки по России – до 15 тыс. долларов;
- по всему миру, кроме России – 60 тыс./120 тыс. долларов;
- по всему миру, кроме России и посещения США – 35 тыс./60 тыс./120 тыс. евро.
Размеры страховой защиты зависят от места путешествия
Банком предусмотрены некоторые льготы для тех, кто по службе часто посещает зарубежные страны. Для держателей страхового полиса предлагается покупка полиса сразу на 2 месяца, но пользоваться страховой защитой они смогут в течение 90 дней.
Перечень страховых случаев
В перечень страховых случаев входят наиболее распространённые ситуации. Базовая защита включает следующую помощь:
- оказание медицинской помощи – компенсация за внеплановое лечение или проведения медицинской диагностики (обеспечивает компенсацию лечения даже за солнечные ожоги, что является достаточно нетипичным предложением);
- медтранспортировка – компенсация транспортных расходов по доставке в медучреждение или возвращение домой;
- в случае смерти клиента – репатриация тела происходит за счет СК;
- временная опека при вынужденом возвращении детей по месту жительства;
- приезд родственников (оплата проезда в оба конца, размещение в отеле на время лечения клиента до 10 суток);
- оплата транспортных расходов и срочных сообщений, когда нет возможности воспользоваться билетом;
- при потере или хищении документов предоставляется возмещение ущерба;
- экстренная стоматологическая помощь;
- спасательные и поисковые работы с дополнительной медицинской помощью;
- организация проживания в отеле до момента транспортировки пострадавшего;
- услуга переводчика.
Самый основной перечень страхового покрытия включает самые распространенные расходы туристов, попавших в беду
Дополнительные опции программы
Помимо базовой программы клиенты могут подобрать дополнительные опции, тем самым увеличивая количество покрываемых страховых рисков.
Для любителей спортивного отдыха, которые занимаются активными и экстремальными видами спорта (дайверы, альпинисты, горнолыжники и т.д.) и желают застраховать себя, свой спортивный инвентарь, лыжники – Ski-pass в случае лавины могут приобрести дополнительные опции пакета «Спортивный».
Так же клиенты кроме базовой защиты могут дополнительно приобрести себе некоторые опции
Пакет «Защита багажа» позволяет получить компенсацию за задержку и утерю перевозчиком багажа застрахованного туриста, а также – за задержку рейса.
Иногда в путешествии может возникнуть ситуация, когда турист неосознанно или случайно причиняет вред здоровью или имуществу третьего лица. Как правило, за этим могут последовать приличные штрафы или выплата компенсаций пострадавшему. Банк берет на себя ответственность по финансовой помощи. В этом случае могут понадобиться услуги адвоката и юридическая поддержка. Такую ситуацию предусматривает страховка «Личный адвокат».
Программы «Особый случай» и «Предусмотрительный» поможет выезжающему получить компенсацию, если поездка не состоялась или клиент вынужден был прервать ее.
Срок страхования
Длительность действия полиса устанавливается по желанию самого клиента – в диапазоне от 2 до 365 дней. Специалисты рекомендуют выбрать максимальный срок для тех лиц, которые часто выезжают на выходные или большую часть времени проводят в служебных командировках.
Период действия страхового полиса это специально установленные временные рамки
Данное предложение позволяет находиться за рубежом в любое время в течение года 90 дней, при этом стоимость будет примерно равна 2-месячной страховке.
Преимущества и достоинства страховки от Сбербанка
- Оформить страховку просто, быстро и удобно. Каждый может подобрать наиболее удобный для себя способ. Для максимального удобства предусмотрена покупка в онлайн-режиме.
- Клиент сам определяет необходимый ему набор опций.
- Общая стоимость зависит от количества добавленных опций.
- Документ выполнен в международном формате и принимается в любом российском консульстве в любой точке мира.
- Величина компенсации при наступлении страхового случая довольно внушительного размера и позволят обеспечить должный уровень необходимой экстренной помощи.
- Можно сэкономить на покупке полиса до 10%, используя бонусы Спасибо.
- СК периодически проводит предлагает промокоды, которые позволяют снизить стоимость полиса.
